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제 목 : 오존 스트라이크프로
날 짜 : 2018년 05월 03일

원활한 상담을 위해서 회원님의 컴퓨터 기본정보를 입력해 주십시오.

1. CPU:
2. 메인보드:
3. 메모리:
4. 그래픽카드:
5. OS:
6. POWER(브랜드표기):

※상담내용: 스트라이크 프로 키보드의 caps 키의 led 불이 안들어와서 불편합니다.

AS가 가능한지요? 영수증은 보관하고 있지않고 SERIAL 번호가 OZ31251508000782 입니다.

보증기간 이내 인가요?

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아이콘 VISIONTEK 안녕하십니까? 비전텍컴퍼니입니다.

시리얼 기준으로 보면 OZ3125(청축) 뒤에 15년 08월 생산 제품입니다.
보증기간은 지나신 상황인데 Caps에 LED만 안들어오신건가요?

혹시 침수로 인하여 문제가 되신건 아니신지요.

간단하게 LED만 교체하여 해결될 문제라면 보내주시면 점검하여 무상으로 처리를 해드리겠습니다.

하지만, 다른곳의 문제로 LED를 교체하여 LED가 들어오지 않는다면 서비스가 불가능할 수 있으니 이점 참고하시고

불량증상과 제품을 포장하여 택배(선불)로 고객지원센터로 보내주시면 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다.

기타 궁금하신 부분은 고객지원센터로 전화 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.
 
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