온라인상담
 
 
제 목 : H80 헤드셋 마이크 문제해결부탁드립니다.
날 짜 : 2018년 10월 28일

원활한 상담을 위해서 회원님의 컴퓨터 기본정보를 입력해 주십시오.

1. CPU:라이젠 2600X
2. 메인보드:B450M 박격포
3. 메모리:16GB
4. 그래픽카드:RTX2070
5. OS:윈도우10
6. POWER(브랜드표기):

※상담내용:

H80헤드셋구매후 디스코드 이용중인데

마이크볼륨이 너무 작고, 볼륨을 키우면 지지직거리는 소리때문에 사용을 못하고있습니다.

헤드셋 드라이버도 다운받아봤고 다 해봤는데도 안되네요

제품불량인가요??

혹시나해서 토크온이나 다른 음성채팅 프로그램들도 사용해봤는데 같은증상입니다.

어떻게 해결하면될까요?

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아이콘 VISIONTEK 안녕하세요. 비전텍컴퍼니입니다.

헤드셋 관련 프로그램은 가상 7.1채널 사용과 기타 효과를 위한 프로그램이기에
설치 유무와 상관없이 마이크가 정상적으로 사용되셔야 합니다.

마이크 볼륨이 작은 부분에 대해서는 저희도 직접 확인해봐야 알 수 있을거 같고요.

고객님쪽에서 확인해보신다면 윈도우즈의 녹음기를 이용하여 녹음 된 음성을 확인해 보시는 게 정확한 판단을 하는데 도움이 되실 겁니다.

고객지원 센터를 통한 점검을 원하신다면
구입하신 영수증 또는 인터넷상의 주문 내역서와 불량 내용을 메모하시고
택배(선불)로 보내주시면 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.


 
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